语言的“沉睡效应”告诉我们反复赞美别人,人们可能会因此而喜欢你,而你自己也会因此而受益无穷。不要因为担心对方误会,就把赞美之词压抑在心底。
有一天,女孩儿A突然赞美了相识不久的女孩儿B:“你长得真好看,我们交个朋友吧。”面对女孩儿A的突然赞美,女孩儿B十分局促———“才认识多久啊,就说这样的话?这个人真奇怪”再后来,女孩儿A不断对女孩儿B进行赞美,两个人成了很好的朋友。为什么女孩儿B对女孩儿A之前的负面印象消失了呢?
语言有“沉睡效应”。心理学家们发现无论什么信息,它的可信度都会随着时间的推移而改变,这就是心理学上的语言“沉睡效应”,指一个人在接受某一条信息之后,随时间的推移,记忆里面只留下信息的内容,围绕信息的其他信息就会逐渐淡薄。随着时间的推移,女孩儿B面对女孩儿A的第一次赞美时,“谁说的”、“怎么说的”、“在哪里说的”等等因素都会被遗忘,而留在女孩儿B记忆里的“你长得真好看”这些核心词语却很清晰。这些记忆会给女孩儿B带来单纯的喜悦和愉快。当女孩儿A再次对女孩儿B进行赞美时,她就会想起“她以前也是这么说的”,赞美之人不会被人轻易忘记。此时此刻,她想到的不是“这个人很奇怪”,而是“上次夸得我美滋滋的人就是她啊!”这样一来,女孩儿B给女孩儿A的好印象就像滚雪球一样越来越大。
人们往往都能记住那些自己爱听的信息 对于记忆中有的信息能保持而有的信息则被遗忘的现象。中国科学院心理研究所尹文刚教授说,“人脑会对信息进行过滤,人往往都能记住那些自己爱听,而且人的潜意识会按自己的逻辑把信息合理化,这也会导致信息的失真。”人在受到情绪影响,尤其是受强烈情绪影响的时候,会对某些事物特别注意。正因为如此,利用语言心理学的“沉睡效应”,就是夸了又夸,反复赞美,人们可能会因此而喜欢你,而你自己也会因此而受益无穷。不要因为担心对方误会,就把赞美之词压抑在心底。
而赞美别人也需要掌握技巧——
第一,夸奖要出自真心,不能为了夸奖而夸奖。虽然人都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反,你若无根无据、虚情假意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如,当你见到一位其貌不扬的女生,却偏要对她说:“你真是美极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止,发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美,她一定会高兴地接受。
第二,赞扬行为本身,而不是赞扬人。赞扬行为本身,可以避免尴尬混淆、偏袒,并鼓励更多的同类行为。
第三,赞扬要具体、要实在,不宜过分的夸张,要有的放矢。例如,“你太漂亮了”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮”,说“你真有头脑”不如说“你怎么就能想出这样的好办法呢”,“你的数学成绩很好”要胜过“你是个好学生”。 、
第四,赞扬要及时,而不要事隔太久。适当地赞扬别人,往往会取得最好效果。尤其是当众及时赞扬别人,效果更好。但当众赞扬别人,一定要得体,而不要让被赞扬者感到尴尬。如果是在公众场合赞扬别人,要更积极地放开一点。当别人计划做一件有意义的事时,开头的赞扬能激励他下决心做出成绩,中间的赞扬有益于对方再接再厉,结尾的赞扬则可以肯定成绩,指出进一步的努力方向,从而达到“赞扬一个,激励一批”的效果。
肖凯文老师 供稿
2013年11月25日